Offrir la tranquillité d’esprit à nos clients et clientes lorsqu’ils reçoivent un diagnostic de maladie grave et veiller à leur sécurité financière en ces temps difficiles demeure au cœur de nos priorités. Dans ces circonstances, nous avons conçu un guide de description des maladies graves pour les aider à mieux comprendre la définition des maladies couvertes par notre gamme de produits Priorité santé (incluant la protection pour enfant) et Vie Option santé vendus depuis février 2018, et vous permettre ainsi de les assister plus adéquatement.
Que faut-il retenir du guide?
Rédigé dans le but de transmettre une information plus complète et précise dans un langage accessible, le guide se veut une référence. Il définit ainsi chacune des maladies, apporte des explications supplémentaires les concernant et couvre les exclusions.
Autre fait intéressant, ce guide est polyvalent. Il s’adresse autant à vous qu’à votre clientèle. Il facilitera ainsi vos échanges avec elle.
Enfin, il a été pensé pour favoriser l’autonomie. Les pages illustrées de définitions claires, d’exemples de réclamations acceptées et refusées ou encore enrichies de précisions sur certaines maladies simplifient effectivement la compréhension et facilitent la lecture.
Nous vous encourageons donc à informer votre clientèle de l’existence de ce guide et à le lui remettre. Elle pourra s’y référer si elle se questionne sur sa protection. Voilà qui en fait une ressource précieuse pour lui permettre de gagner du temps et de se concentrer sur ce qui compte vraiment : se rétablir.
Pour en apprendre davantage, consulter le
guide.
D’autres outils à votre disposition
Le
guide Priorité santé a été écrit spécialement pour vous, mais saviez-vous qu’il existe d’autres documents que vous pouvez remettre à votre clientèle pour bien l’informer au sujet des protections offertes et favoriser sa compréhension? Si vous n’avez pas encore pris connaissance de ces outils, consultez-les :
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