Desjardins déploie progressivement sa politique de gestion des témoins (cookies) afin de se conformer à ses obligations légales. Ainsi, les personnes naviguant sur les sites de Desjardins peuvent voir un message s’afficher sur plusieurs sites et applications de l’organisation.
Lorsque vous remplissez la proposition électronique et que le mode de paiement choisi est le paiement par carte de crédit, la personne qui fait le paiement est dirigée vers une page du site de Desjardins. Dès le 30 mai 2023, un message s’affichera sur cette page.
Les témoins permettent d'
optimiser et d'adapter la navigation aux préférences choisies par l’internaute. Ils rendent ainsi leur expérience sur nos sites aussi agréable et satisfaisante que possible en :
- facilitant l'utilisation des outils et des formulaires
- affichant des contenus adaptés à leur situation
- offrant un site plus facile à consulter et plus pertinent
- montrant des publicités liées aux intérêts de l’internaute
Qu’est-ce qu’un témoin?
Les témoins sont de petits fichiers déposés sur l’appareil (ordinateur ou appareil mobile) de la personne qui navigue sur Internet. Ils permettent de mémoriser des informations sur ses préférences et ses interactions sur un site.
Si les témoins sont autorisés, ils sont stockés sur l’appareil. Les informations alors recueillies sont conservées pour les prochaines visites pour permettre à l’internaute de profiter de toutes les fonctionnalités des sites et des applications de Desjardins et d’y naviguer de manière optimale et sécuritaire.
Qu’est-ce qui change pour vous?
Lorsque vous remplissez la proposition électronique et que le mode de paiement choisi est le paiement par carte de crédit, la personne qui fait le paiement est dirigée vers une page du site sécurisé de Desjardins afin qu’elle puisse y entrer ses renseignements de carte de crédit.
Toutefois, avant de pouvoir accéder à cette page, un message s’affichera afin que la personne puisse personnaliser ses choix de témoins :
Une fois la confirmation de la sélection effectuée, la personne pourra poursuivre sa transaction en entrant son code pour le paiement.
Rassurez votre clientèle!
La plupart des sites utilisent des témoins. Il n'y a pas de danger à partager des informations avec un site de confiance, comme les sites de Desjardins.
Informez votre clientèle que les renseignements de leur carte de crédit ne seront en aucun temps partagés ou utilisés à d’autres fins que pour le paiement de l’assurance que vous venez de proposer.
De plus, les internautes ont le plein contrôle des informations qu’ils partagent avec nous et ils peuvent modifier leurs préférences de témoins en tout temps.
Rassurez nos membres et clients!
La plupart des sites utilisent des témoins. Il n'y a pas de danger à partager des informations avec un site de confiance, comme les sites de Desjardins.
Informez les membres et clients que les renseignements de leur carte de crédit ne seront en aucun temps partagés ou utilisés à d’autres fins que pour le paiement de l’assurance que vous venez de proposer.
De plus, les membres et clients ont le plein contrôle des informations qu’ils partagent avec nous et ils peuvent modifier leurs préférences de témoins en tout temps.
Est-ce qu’il est possible de ne pas accepter les témoins?
Oui, tout à fait! La personne peut refuser en cliquant sur
Tout refuser et poursuivre sa transaction de paiement. Toutefois, sa navigation sur les sites et applications de Desjardins ne sera pas optimisée selon ses préférences.
Quelles sont les informations recueillies à l'aide des témoins?
Les informations recueillies sont variées et peuvent être liées à l’utilisation des sites par l’internaute, ses préférences ou son appareil.
De façon générale, ces informations ne permettent pas d’identifier une personne, mais elles peuvent inclure des renseignements personnels si la personne les fournit dans le cadre de ses interactions avec le site. Tous les renseignements personnels recueillis sont régis par la
Politique de confidentialité du Mouvement Desjardins.
Par exemple, les témoins peuvent collecter des informations sur :
- la date et l'heure des visites
- les pages visitées
- les publicités sur lesquelles l’internaute a cliqué
- le type de navigateur ou le système d'exploitation que l’internaute utilise
- la manière dont l’internaute accède ou interagi avec le site
Vous avez des questions?
Contactez vos agents aux opérations.
Contactez notre Centre de relations avec la clientèle : 1 866 668-SPOC (7762), options 3-1
Contactez notre Centre de relations avec la clientèle : 1 800 278-0669
Contactez notre Centre de relations avec la clientèle : 1 888 558-5525